【恒洁卫浴】商道酬信 恒洁卫浴1350阳光服务受赞誉

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    商道酬信 恒洁卫浴1350阳光服务受赞誉

最新消息，在继4月中旬收到江苏客户来信致谢后，恒洁卫浴天津办事处再次收到客户致谢函，两封信中都对恒洁卫浴帮助客户排忧解难、解决实际问题、体贴入微的售后服务表示认可和赞扬。

四月中旬，一位来自江苏通州的恒洁客户来信，叙述其在恒洁卫浴红星美凯龙店选购洁具，工作人员安装出现一些失误，而后恒洁多次派专人专职负责此事并书面承诺施工质量、完成施工的经过。为此，客户对恒洁的诚信服务、不推诿且敢于担当、办事效率，专程致函表示谢意。

而在5月初，恒洁卫浴天津办事处收到一位顾客谭先生的来信，叙说了他体验过恒洁真诚的售后服务之后，感到恒洁做事讲信誉、讲效率，员工负责任、不推搪，为顾客排忧解难、解决实际的问题，对此表示赞许。认为当前商家赢得消费者信赖，高质量的产品还需优质的售后服务为之支撑，恒洁在这方面已经成长为负责任的大品牌，值得信赖！

在近几年中，恒洁卫浴每年都会收到各地客户的致谢函，或是表示对恒洁售后服务的推崇，或是对恒洁设计时尚、典雅、美观的卫浴洁具产品的赞许，或是对恒洁卫浴各地工作人员细心、负责任、高效率的工作态度和工作方式的表扬。恒洁卫浴品牌总监刘建豪表示，恒洁卫浴一向很注重客户服务，始终将客户服务作为同步于产品品质的一件大事，并且不断随着市场的变化、消费群体的变化、需求和潮流的变化而不断进行更新、改进、升级。而有报道认为，这一切客户口碑的培养离不开“中国卫浴恒洁品质”的鲜明品牌主张，来源于打造“中国卫浴国家队”的发展目标。

数年前，恒洁卫浴开行业风气之先，建立“1350，一生为您”阳光服务绿色通道，全面推行“终身售后服务五年免费保修”的服务承诺。并且在每一个销售网点建立完善的售后服务机构，消费者可以随时向当地恒洁卫浴服务机构或全国售后服务热线获得支持，此举创造了卫浴品牌服务星级化的升级换代。

据了解，享誉业界的“恒洁1350阳光服务”拥有丰富的内涵，其中，“1”代表恒洁阳光服务是一贯、一致的，始终如一。“3”代表恒洁阳光服务涵盖了三个阶段，即贯穿售前咨询、售中服务、售后跟进全过程。“5”代表恒洁阳光服务的五项具体内容，包括免费测量、免费安装、免费整体卫浴空间设计、五年保修、终生服务等五项服务内容。“0”代表购买恒洁产品，是使用安心和信心的保证，使用零风险、服务无忧是恒洁卫浴的核心追求目标。正是完善的服务体系、严格的服务标准、严谨的服务流程确实了用户口碑的持续培养。

商道酬信，恒洁卫浴正用品质和服务诠释这一规则，而客户口碑的形成也正是其多年不懈努力的成果。

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