【恒洁卫浴】恒洁品牌经理何志渊：智能在风口，恒洁稳健前行

    恒洁品牌经理何志渊：智能在风口，恒洁稳健前行

6月1日-6月4日，2016上海厨卫展在上海新国际博览中心举行，上海厨卫展现场，智能产品继续引领潮流。厨卫画报记者除了多角度多渠道报道展会智能产品设计与趋势之外，现场采访到恒洁卫浴品牌经理何志渊，对企业智能产品设计理念及智能卫浴路线规划，进行深刻的剖析。

　　q1、恒洁这次参展有没有带来一些新的或者是有特色的产品和技术?在新产品展示上有没有一些特别的方式?

　　恒洁的产品一直以来具备的优势主要集中在节水、陶瓷、五金三大模块，整个展馆的设计也是围绕在这三大模块。上海展恒洁馆入口就是风口上的智能卫浴产品，同时附有技术详细讲解。包括恒洁即热系统优势凸显，快稳准的特性是储热式马桶不具备的。即热式可以无水箱迅速反应，传统储热式一般是大水箱。

　　q2、这两年，行业内涉足智能卫浴的企业越来越多，大小的企业都想上智能产品，您认为我们的消费者对智能产品准备好了吗?您是怎么看这个现象(智能卫浴一窝蜂)?

　　就我们观察到的情况而言，市场接受度是越来越高。从终端来看，以前也许是十个人进店，一个人才有智能马桶的概念，现在至少三四个人会对智能卫浴感兴趣。可以说，在一年内，消费者认知发生了巨大的变化。从一个到三四个，这种增长倍数惊人。市场的培育不是靠某一个品牌，需要整个政府和社会的支持。国家质检总局领导前一段来恒洁考察，政府也在致力于智能卫浴的发展，这需要社会的支持和媒体舆论的引导以及企业的配合。现在有很多优秀的品牌，市场做大了，培育的好了，但是依然存在着不少短平快的产品，品质比较低劣。这会影响到国内消费者对智能马桶的看法。这就类似国产奶粉，三聚氰胺事件之后，消费者也许知道奶粉是不错，但是对民族企业信心的恢复还是很难。国家质检总局会要求企业做一个坚守，质检部门也会起到净化市场作用。

　　q3、经过去年一年，特别是恒洁“智信中国”活动后，恒洁卫浴的智能产品在终端的销售情况如何?目前恒洁在智能卫浴产品上，有多少个款式?

　　恒洁相比较去年同期而言，智能产品销售增长达到10倍以上。因为以前没多少人认知，现在的工程订单量不断翻番，产能不断扩大。

　　q4、在智能卫浴上，恒洁主打的是盖板还是一体机?对于智能卫浴产品的售后情况你们是怎么解决的?

　　我们以前一体机占比比较高，从去年开始，智能盖板和一体机销售量达到均衡状态。以前盖板比较少，现在随着市场进化，盖板的增量空间非常大。普通马桶可以再换一个智能盖板，而一体机的难度较大。恒洁服务方面一直做的比较好，售后方面恒洁有个内部系统叫1350(一生为你)，服务系统涵盖售前售中售后，从公司总部到经销商，从购买到使用到后续保养，都有匹配对应的服务。考虑到国内智能马桶质量参差不齐，恒洁要给市场以信心，恒洁将推出六年质保，这比家电行业质保三年的标准还要严苛。恒洁第一是希望消费者恢复信心，第二也是让消费者用的舒心。

　　q5、在2016或者2017年，恒洁卫浴在智能卫浴方面有什么大的规划吗?

　　除了质保上延长产品生命线，恒洁之后还会着重在产品技术/产品创新上发力，会看到有非常多新的产品推出。当然，恒洁不鼓励做太前卫的产品和设计，必须是符合消费者使用体验。以前智能产品主要是常规设计，现在接下来的走向可能是方形或者更大规格，恒洁都会逐步推出，最大化满足消费者个性化需求。

　　q6、在国内品牌的努力下，消费者对智能卫浴有了更深的了解，2016年“疯抢”国外智能马桶盖的现象减缓了。作为国内智能卫浴的领先品牌，你们认为，怎样才能让消费者更相信中国制造的智能卫浴产品?

　　恒洁的产品，一定是稳定后才做量产，这也是基于未来的考虑，从长远出发。

　　有的企业产品功能也许还不健全，就上市使用。恒洁现在智能产品的功能包括记忆模式、自动翻盖、静音等等技术应用，让产品更懂人，让老人或者小孩都能用，适应国内环境。通过技术创新与产品更新，体现人性化设计。从长远来说，恒洁在做技术积累，不是一天两天的事，需要市场培育和与科研机构合作等。

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